24, juin 2021
Par Lisa Raduszynski, humoriste et coach Yapuka
Nous sommes tous amenés à prendre la parole en public dans notre carrière, et l’explosion du télétravail a entraîné une augmentation considérable des visio-conférences. Si ces réunions sont parfois redoutées, leur bon côté est que nos imperfections du visage n’ont plus à craindre la phrase « j’ai un Zoom ». Pour rappel, avant 2020, un zoom était un objectif à focale variable.
Mais pourquoi est-ce si compliqué de capter l’attention de son auditoire ?
(la smartFemme quant à elle, est toujours plus captivante)
Qui ne s’est pas déjà pris un poteau en marchant parce qu’il regardait son smartphone ?
Qui n’a jamais regardé ce même smartphone pendant une réunion, devant un film, au théâtre, ne serait-ce que pour regarder l’heure ?
Qui n’a jamais fait défiler une vidéo rapidement plutôt que d’en voir son contenu dans l’intégralité, même pour une vidéo de moins d’une minute ?
A moins de vivre en dehors de son temps, nous nous sommes tous déjà retrouvés dans l’une de ces situations.
La moindre petite vibration nous fait dévier notre attention de là où elle devrait se trouver. Nous n’allons peut-être pas regarder notre téléphone de suite, mais notre esprit va se demander si cette vibration est un mail, une notification de livraison ou un match Tinder. Et de fait, nous allons déplacer notre attention et perdre le fil de la discussion qu’on avait ou de la conférence qu’on suivait (et probablement mettre des nouvelles photos sur Tinder).
La sur-information constante par tous les canaux digitaux a généré une nouvelle forme d’impatience chronique, modifiant de ce fait notre capacité d’attention. Une étude menée par Microsoft en 2015 a montré que l’attention humaine devient de plus en plus exigeante : nous sommes avides de toujours plus d’informations quand nous sommes intéressés, mais à contrario nous décrochons bien plus rapidement qu’avant quand nous trouvons le propos lassant.
Satya Nadella, directeur général de Microsoft, a déclaré à la suite de cette étude : « Nous passons d’un monde où la puissance des ordinateurs était rare à un monde où elle devient quasi illimitée. Et désormais la véritable denrée rare est l’attention humaine ».
Mais comment capter l’attention d’un public en permanence sollicité par le digital ?
Quand on pense « prise de parole en public », on pense appel d’offre, conférence à grande échelle, entretien d’embauche, etc.
Quand on pense « humour », on pense légèreté, blagues potaches ou vidéos de chats fonçant dans une porte vitrée. Donc a priori, pas quelque chose d’essentiel pour réussir une prise de parole en public.
Et pourtant…
S’il est vrai qu’il n’est pas donné à tout le monde d’être un bon orateur, nous sommes tous dotés d’un sens de l’humour plus ou moins aiguisé.
Et il n’est pas nécessaire d’être humoriste pour pouvoir l’utiliser. Bien au contraire.
Il s’agit simplement de surprendre là où nous serons le moins attendu.
Donc quand un CEO montre une vidéo de chats fonçant dans une porte vitrée pour illustrer le fait que ses équipes devraient prendre plus de recul avant de foncer tête baissée dans une campagne de communication, il aura réussi à :
1. Détendre l’atmosphère et dédramatiser son propos ;
2. Faire passer son message de manière bien plus marquante qu’avec des chiffres ou des explications sur la stratégie.
Dans un tout autre registre, certains se rappellent de cet échange mémorable lors du débat de l’entre-deux tours en 1988 entre Chirac et Mitterrand, lorsque Chirac dit au début de la rencontre : « Je ne suis pas le Premier Ministre et vous n’êtes pas le Président de la République (…). Nous sommes 2 candidats à égalité. Vous me permettrez donc de vous appeler M. Mitterrand. » et Mitterrand de rétorquer : « Mais vous avez tout à fait raison M. le Premier Ministre ».
Cette phrase, digne des plus grands humoristes, a marqué ce débat et a probablement contribué à la victoire sans appel de Mitterrand.
Cela est valable aussi même si vous n’êtes ni CEO, ni candidat à la présidentielle.
En tant que coach Yapuka, j’ai travaillé avec deux étudiants qui devaient sensibiliser leurs pairs sur les conséquences néfastes des jeux en ligne, notamment sur le sommeil : quand le 2ème étudiant s’est mis à ronfler au lieu de prendre la parole, la salle entière s’est mise à rire et le message a été parfaitement illustré tout en marquant les élèves.
A suivre dans la seconde partie de cette tribune en suivant ce lien :
Des statistiques sur l’humour en entreprise, les bienfaits très sérieux de l’humour lors d’une prise de parole, et en quoi le stand-up peut être la clé du succès.
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